
Wszystko, co musisz wiedzieć o zamawianiu, dostawie i bezpieczeństwie konta w rank1gear.
Jakie gry obsługujecie?
Oferujemy usługi dla Diablo 2 Resurrected (D2R), Diablo 4 (D4) oraz Path of Exile 2 (PoE2). Katalog D2R jest najbardziej rozbudowany: Runy, Słowa Run, Unikaty, Sety, Talizmany, Buildy i Materiały. Katalogi D4 i PoE2 są aktywnie rozwijane.
Czy sklep jest legalny i bezpieczny?
Tak. rank1gear działa od 2020 roku z zweryfikowanym profilem sprzedawcy eBay (ponad 4900 pozytywnych opinii) i ponad 10 000 zrealizowanych zamówień. Wszystkie transakcje są obsługiwane ręcznie przez nasz doświadczony zespół.
Jakie platformy obsługujecie?
Dla D2R: PC, PlayStation 4, PlayStation 5, Xbox Series X/S i Nintendo Switch. Dla Diablo 4 i Path of Exile 2: PC, PS5 i Xbox. Dostępność platformy może się różnić w zależności od produktu.
Czy obsługujecie Ladder i Standard w D2R?
Tak. Obsługujemy zarówno Standard, jak i Ladder dla wszystkich produktów D2R. Wybierz preferowaną ligę podczas składania zamówienia. Przedmioty Ladder mogą być handlowane tylko na Ladder — upewnij się, że jesteś na właściwej lidze.
Jak przebiega proces dostawy?
Po złożeniu zamówienia nasz zespół kontaktuje się z Tobą przez Live Chat lub Discord w ciągu 5–15 minut. Dla waluty i przedmiotów (D2R) dostawa odbywa się bezpośrednio w grze (Face to Face). Tworzysz lobby gry, udostępniasz jej nazwę i hasło, a my dołączamy do handlu.
Jak szybka jest dostawa?
Większość zamówień jest dostarczana w ciągu 15–60 minut w godzinach aktywności (9:00–23:00 CET). Złożone zamówienia buildów mogą zająć 12–24 godziny. Jeśli nie jesteśmy w stanie dostarczyć w podanym terminie, przysługuje Ci pełny zwrot.
Co to jest dostawa 'Face to Face'?
Face to Face (FtF) oznacza, że handlujemy przedmiotami lub walutą bezpośrednio przez okno handlu w grze. Musisz być online i w tej samej grze/serwerze. Dla D2R: stwórz nazwaną grę w lobby, podziel się nazwą i hasłem z naszym supportem, a my dołączymy. Dla dodatkowego bezpieczeństwa umieść losowy tani przedmiot w oknie handlu.
Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Masz prawo do pełnego zwrotu, jeśli Twoje zamówienie nie zostanie dostarczone w ciągu 24 godzin lub jeśli produkt nie odpowiada opisowi. Ponieważ wszystkie produkty to towary cyfrowe dostarczane w grze, zwroty nie są dostępne po potwierdzeniu dostawy.
Czy jest to bezpieczne? Czy mogę zostać zbanowany?
Nasze metody dostawy są zaprojektowane tak, by naśladować normalne handlowanie między graczami. Dostarczyliśmy tysiące zamówień bez zgłoszonych banów kont, gdy przestrzegane są nasze wytyczne bezpieczeństwa. Nigdy nie wspominaj o kupowaniu przedmiotów za prawdziwe pieniądze na czacie publicznym lub w grupie.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy PayPal (przez link PayPal.me), Revolut (natychmiastowy przelew bankowy) oraz Kryptowaluty (USDT TRC-20). PayPal zapewnia najwyższy poziom ochrony kupującego. Wszystkie płatności są przetwarzane ręcznie.
W jakich walutach wyświetlane są ceny?
Ceny są domyślnie wyświetlane w EUR, ale możesz przełączać między EUR, USD i PLN za pomocą selektora waluty na pasku nawigacyjnym. Wszystkie ceny są przeliczane w czasie rzeczywistym.
Jak skontaktować się z supportem?
Najszybszy sposób to nasz czat na żywo (ikona czatu w prawym dolnym rogu). Jesteśmy zazwyczaj online 9:00–23:00 CET, 7 dni w tygodniu. Możesz też skontaktować się przez Discord lub email: support@rank1gear.com.
Our support team is online 9:00–23:00 CET, 7 days a week.