Ostatnia aktualizacja: 11 maja 2026
W rank1gear stoimy za każdym zamówieniem. Niniejsza Polityka Zwrotów wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób dokonujemy zwrotów za zakupy wirtualnych zasobów w grze, usług boostingu i powiązanych produktów cyfrowych. Składając zamówienie, potwierdzasz zapoznanie się z tą polityką.
Wszystkie produkty sprzedawane w rank1gear to wirtualne zasoby w grze (waluty, przedmioty, usługi). Zgodnie z Dyrektywą UE 2011/83/UE prawo do odstąpienia od umowy dla treści cyfrowych nie ma zastosowania po rozpoczęciu dostawy za Twoją wyraźną zgodą. Finalizując zamówienie, wyrażasz wyraźną zgodę na natychmiastową dostawę.
Przysługuje Ci pełny zwrot w następujących przypadkach: (a) nie dostarczymy zamówienia w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności; (b) otrzymałeś/aś błędne przedmioty z naszej winy; (c) pobrano duplikat płatności; (d) zamówienie zostało anulowane przez nas przed rozpoczęciem dostawy.
Zwroty nie są dostępne, gdy: (a) zamówienie zostało w pełni dostarczone; (b) dostawa była niemożliwa z powodu błędnej nazwy postaci, serwera lub platformy podanej przez klienta; (c) wniosek o zwrot jest złożony ponad 7 dni od daty zamówienia; (d) konto w grze zostało zbanowane po dostawie z przyczyn niezależnych od nas.
Jeśli zamówienie zostało dostarczone częściowo, przysługuje Ci proporcjonalny zwrot za niedostarczoną część. Skontaktuj się z supportem, podając ID zamówienia.
Aby zainicjować zwrot: (1) Otwórz czat na żywo lub napisz na support@rank1gear.com; (2) Podaj ID zamówienia (format: R1G-XXXXXXXX); (3) Opisz problem. Odpowiemy w ciągu 24 godzin. Zatwierdzony zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 3–5 dni roboczych.
PayPal: Zwrot trafia bezpośrednio na konto PayPal — zazwyczaj 1–3 dni robocze. Revolut: Zwrot przez Revolut.me — zazwyczaj natychmiastowy lub do 1 dnia roboczego. Kryptowaluty (USDT/TRC20): Zwrot wysyłany na adres portfela podany przy kasie. Czas zależy od sieci. Karta kredytowa (Stripe): Zwrot pojawia się na wyciągu w ciągu 5–10 dni roboczych.
Złożenie chargeback za dostarczone zamówienie bez wcześniejszego kontaktu z naszym supportem jest traktowane jako oszustwo i skutkuje trwałym banem. Zachowujemy szczegółową dokumentację dostaw i będziemy kwestionować nieuczciwe chargebacki. Zachęcamy do kontaktu — rozwiązujemy niemal każdy spór w ciągu 24 godzin.
Pytania dotyczące zwrotów? support@rank1gear.com